Häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand?
Wir bemühen uns, deine Bestellung trotz der hohen Nachfrage innerhalb von 3 bis 14 Tagen zuzustellen. Bitte habe Verständnis, falls uns dies nicht gelingt. Die meisten Produkte werden aus unserem Lager in der Schweiz versendet, jedoch können wir dies nicht für jedes Produkt garantieren.
Weitere Infos findest du auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien.

Was passiert, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Wenn dir das Produkt nicht gefällt, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken und wir erstatten dir umgehend dein Geld zurück. Schau dir dazu bitte die Seite mit den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien an.

Muss ich mir Sorgen machen, dass meine Bestellung nicht ankommt?

Natürlich nicht! Wir erstatten dir umgehend dein Geld zurück und schicken dir umgehend ein neues Paket. Bisher ist es zum Glück noch nie vorgekommen, dass etwas nicht angekommen ist. Der gesetzliche Käuferschutz gilt jedoch natürlich auch für uns. Du brauchst dir hierüber überhaupt keine Sorgen zu machen, wir sind selbstverständlich über den Kundenservice erreichbar, falls du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

Übernimmt Clodaa allfällige Zollgebühren?

Leider können wir nicht alle Zollkosten unserer Kunden übernehmen. Wir unterstützen sie jedoch mit günstigen Produktpreisen und kostenlosem Versand.

Was ist deine Mission?

Wir arbeiten laufend daran, die Lebensqualität unserer Kunden mit hochwertigen Produkten zu verbessern. Die vollste Zufriedenheit unserer Kunden und die stetige Optimierung unserer Marke haben für uns oberste Priorität!

Warum Clodaa?

Wir bieten unseren Kunden nur ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte an. Die Produkte durchlaufen einen strengen Prozess, bevor sie in unserem Onlineshop zum Verkauf angeboten werden. Deshalb lassen wir unsere Produkte und die Produktion von Experten auf Herz und Nieren prüfen.

Wie kann ich mein Feedback abgeben?

Nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und Wünsche unserer Kunden. Wir werden so schnell wie möglich antworten. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie es brauchen. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Wenn Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular und wir beantworten Ihre Frage!